Politique de confidentialité

Introduction

BOTLER360 LTD protège la vie privée des personnes qui utilisent ce site. Cette page décrit les données que nous collectons, pourquoi, et comment nous les utilisons, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

BOTLER360 LTD
E-mail : yacine@bestoftours.co.uk
Siège social : Hamilton House, Mabledon Place, Londres WC1H 9BB, Royaume-Uni

Données collectées

Formulaire de demande : nom de la boulangerie, ville, adresse, votre nom, e-mail, téléphone, nombre de clients pros, message libre. Ces données sont collectées avec votre consentement (case à cocher).
Données techniques : adresse IP (limitation du nombre de demandes et sécurité), en-têtes HTTP standards.
Mesure d'audience : pages vues, source de la visite, type d'appareil, via Google Analytics 4, uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de page.

Finalités

Traiter votre demande et vous recontacter au sujet de la plateforme
Suivre nos demandes commerciales dans notre outil interne
Assurer la sécurité du site (limitation du nombre de demandes, prévention des abus)
Mesurer la fréquentation du site pour l'améliorer

Base légale

Consentement : formulaire de demande (case à cocher) et mesure d'audience (bandeau cookies)
Intérêt légitime : sécurité du site et suivi de nos demandes commerciales

Prospection des boulangeries

Nous pouvons écrire aux boulangeries pour leur présenter la plateforme. Dans ce cas :

Données : nom de la boulangerie, commune, adresse e-mail professionnelle publiée par la boulangerie elle-même (site, fiche d'établissement), et sa source.
Base légale : intérêt légitime, pour un message en rapport avec votre activité professionnelle.
Suivi : chaque mail contient un lien personnel. Nous savons si ce lien a été ouvert, si la page a été vue et si une demande a été faite depuis ce lien. Aucun pixel de suivi n'est placé dans les mails.
Conservation : 3 ans après le dernier contact.
Opposition : répondez « STOP » à n'importe quel mail, ou écrivez-nous : vous ne recevez plus rien et votre adresse est retirée de nos listes.

Sous-traitants et transferts

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont traitées par :

Google Cloud (Cloud Run, Firestore) : hébergement du site et de la base de données, région europe-west1 (Union européenne).
Brevo : envoi des e-mails (confirmation de votre demande, notification à notre équipe). Données hébergées dans l'Union européenne.
Outil de suivi commercial de Botler 360 : le nom de la boulangerie, la ville et un identifiant de contact y sont enregistrés, sur Google Cloud (Union européenne).
Google Analytics 4 : mesure d'audience. Des transferts vers les États-Unis peuvent avoir lieu ; ils sont couverts par le Data Privacy Framework UE-États-Unis.

Durée de conservation

Données du formulaire : 3 ans après le dernier échange, ou jusqu'à votre demande de suppression.
Adresse IP : gardée en mémoire seulement le temps nécessaire à la limitation du nombre de demandes.
Mesure d'audience : 14 mois.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie de vos données
Rectification : corriger des données inexactes
Suppression : demander l'effacement de vos données
Opposition : vous opposer au traitement de vos données
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : yacine@bestoftours.co.uk

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : www.cnil.fr

Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement HTTPS, validation des saisies, limitation du nombre de demandes, vérification de l'origine des requêtes, accès à la base réservé au seul service du site.

Mise à jour

Dernière mise à jour : 1^er octobre 2026